Chính sách giao hàng và đổi trả

Mua tại kho

Nhà máy bán tại kho. Khách đến lấy hàng trong giờ làm việc (Thứ 2 - Thứ 7: 8:00 - 17:00; Thứ 7: 8:00 - 12:00) và nhận hàng ngay, không phải chờ giao. Kho đặt tại nhà máy:

• Nhà máy sản xuất Đinh Thép Sài Gòn - Lưới Thép Hàn: KCN Hiệp Phước, Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh
• Nhà máy sản xuất đinh Cần Đước: Tỉnh lộ 826, Ấp Xoài Đôi, Xã Long Trạch, Cần Đước, Long An

Gọi trước 0919 288 109 để nhà máy xếp sẵn đúng quy cách, đúng số túi hoặc bao; xe tới là bốc hàng. Mua nhiều cỡ trong một lần, mỗi cỡ đóng túi riêng, có mã quy cách trên nhãn.

Giao hàng

• Hỗ trợ giao trong bán kính 5 km tại TP.HCM.
• Ngoài phạm vi trên, nhà máy đặt xe của đơn vị vận chuyển; phí do đơn vị vận chuyển tính và được báo trước khi giao.
• Đơn số lượng lớn, nhà máy giao bằng xe của công ty.
• Phí giao hàng: thỏa thuận theo từng đơn, tùy khối lượng và nơi giao.

Khi đặt giao, gửi qua Zalo bốn thông tin: loại đinh và quy cách (ví dụ đinh chì 5 phân), số ký hoặc số bao, địa chỉ giao, tên và số điện thoại người nhận. Nhà máy xác nhận lại hàng, phí giao và thời gian trước khi xe chạy.

Đổi trả hàng lỗi

Đổi hàng miễn phí khi hàng bị rỉ sét hoặc kém chất lượng. Nhà máy đổi hoặc nhận trả các trường hợp sau:

• Đinh, dây kẽm bị rỉ sét khi nhận hàng.
• Đinh cong vênh, mũ lệch hoặc bong mũ, mũi tù, xuất hiện hàng loạt trong túi.
• Đinh gãy giòn khi bẻ thử, dây kẽm gãy khi xoắn.
• Chiều dài hoặc thân đinh lệch rõ so với quy cách in trên nhãn.
• Lưới tô tường đứt sợi, bung mắt lưới.

Cách đổi: nhắn Zalo ảnh hàng lỗi, ảnh nhãn túi hoặc bao (có mã quy cách) và ngày nhận hàng. Nhà máy xác nhận rồi đổi hàng mới cùng quy cách hoặc nhận trả hàng.

Đinh chì là thép không mạ nên để nơi ẩm sẽ gỉ dần; cách giữ đinh trong kho và trên công trình ở bài đinh bị gỉ có dùng được không.

Kiểm tra hàng khi nhận

Bốn phép thử không cần dụng cụ, làm ngay khi nhận hàng:

• Thẳng: lăn vài cây trên mặt phẳng, cây tốt lăn đều, không lắc.
• Mũ đồng tâm: nhìn từ mũi lên, mũ tròn đều quanh thân.
• Mũi nhọn: đóng thử vào gỗ mềm, đinh vào thẳng, không quăn.
• Dẻo: kẹp kìm bẻ nhẹ, đinh uốn được, không gãy ngang.

Lô nào không đạt, chụp ảnh và báo ngay. Cách nhà máy dập đinh và kiểm từng công đoạn ở bài quy trình sản xuất đinh thép.

Hỏi đáp về giao hàng và đổi trả

Nhà máy có giao hàng tận nơi không?

Có. Nhà máy hỗ trợ giao trong bán kính 5 km tại TP.HCM. Ngoài phạm vi đó, nhà máy đặt xe của đơn vị vận chuyển; phí do đơn vị vận chuyển tính và được báo trước khi giao. Đơn số lượng lớn, nhà máy giao bằng xe của công ty.

Phí giao hàng bao nhiêu?

Thỏa thuận theo từng đơn, tùy khối lượng và nơi giao. Gửi địa chỉ giao và khối lượng hàng qua Zalo 0919 288 109, nhà máy báo phí trước khi xe chạy.

Hàng bị rỉ sét có được đổi không?

Được. Đổi hàng miễn phí khi hàng bị rỉ sét hoặc kém chất lượng. Nhắn Zalo 0919 288 109 ảnh hàng và ảnh nhãn túi hoặc bao để nhà máy xác nhận và đổi.

Đổi trả có mất phí không?

Không mất phí. Hàng rỉ sét hoặc kém chất lượng được nhà máy đổi hàng mới cùng quy cách hoặc nhận trả, miễn phí.

Mua lẻ vài ký tại kho có được không?

Không yêu cầu đơn tối thiểu, liên hệ để được tư vấn theo nhu cầu. Đóng gói sẵn: đinh túi 1kg, túi 5kg, bao 50kg; dây kẽm cuộn 50kg.

Đến kho lấy hàng có cần báo trước không?

Không bắt buộc, nhưng gọi trước 0919 288 109 để nhà máy chuẩn bị đúng quy cách và số lượng, xe đến là bốc hàng ngay. Giờ làm việc: Thứ 2 - Thứ 7: 8:00 - 17:00; Thứ 7: 8:00 - 12:00.